Engajamento de equipes
- Marco Condado
- 4 de jun. de 2024
- 3 min de leitura

Olá meus amigos !!
Tenho observado o atual cenário do mercado de trabalho, especialmente em setores como varejo e de alimentação, onde enfrentamos um desafio crescente, como manter as equipes engajadas. A constante evolução do mercado, aliada a diversidade de opções de renda, que muitas vezes não exigem um comprometimento nos finais de semana, como a venda de produtos pela internet, dirigir para o Uber, entre outras, torna a tarefa de engajamento da equipe ainda mais complexa.
Mas qual a importância de manter a equipe engajada ??
Pesquisas indicam que equipes engajadas não apenas apresentam maior produtividade, mas também contribuem significativamente para a atmosfera positiva no ambiente de trabalho, redução de turnover e aumento da satisfação do cliente. Um estudo da Gallup mostra que unidades de negócios com alto nível de engajamento registram 21% mais rentabilidade em comparação com aquelas com baixos níveis de engajamento.
Estratégias para Aumentar o Engajamento
1. Reconhecimento e Recompensa
A valorização do esforço individual e coletivo é fundamental. Implementar programas de recompensa e reconhecimento, que podem variar desde bônus financeiros até dias de folga extras e prêmios por desempenho, são essenciais para manter a equipe motivada. Sempre recomendo que o assunto seja muito debatido no planejamento anual e aplicado depois em ciclos, por exemplo, um ciclo no primeiro e outro no segundo semestre. As entregas de recompensa podem ocorrer mensalmente, o que ajuda muito, porém a aplicação por ciclos, ajuda a fazer correções de rotas se necessárias.
2. Flexibilidade de Horários
Entender e adaptar-se às necessidades individuais dos colaboradores, oferecendo horários flexíveis ou a possibilidade de trocas justas, pode aumentar significativamente o engajamento. Isso demonstra respeito pelo equilíbrio entre vida pessoal e trabalho. Quando discutimos esse assunto, logo vem à tona o desafio da supervisão, o que exige equipes mais autônomas para o sucesso. ou questões de custo da linha de mão de obra, porém tenho defendido que como forma de planejamento estratégico, sejam realizados estudos de cenários com equipe em vários horários, alguns colaboradores com semanas de 3 ou 4 dias, outros com jornadas somente nos horários de pico, tudo para prever os possíveis impactos nos custos e também para atender expectativas de possíveis colaboradores.
3. Treinamento e Desenvolvimento
Investir no desenvolvimento profissional dos colaboradores não só aumenta a eficiência operacional, mas também promove uma sensação de investimento na carreira pessoal de cada um. Workshops, cursos e treinamentos regulares são ferramentas poderosas. Sem dúvida, no meu ponto de vista, o ponto mais importante para o engajamento, porém não podemos esquecer das atividades anteriores ao treinamento e desenvolvimento, como a elaboração de um organograma consistente, com os fluxos de atividades bem definidos e o mapa de skills desejada para cada função, com isso, teremos muito mais assertividade.
4. Comunicação Efetiva
Manter linhas de comunicação abertas e transparentes com a equipe, oferecendo feedback regular e construtivo, além de encorajar a expressão de ideias e preocupações, fortalece a confiança e o comprometimento. Tenho um artigo falando sobre Organograma e o Papel de cada um, que reforça esse ponto.
5. Cultura de Equipe Forte
Promover uma cultura que valorize o trabalho em equipe, a colaboração e o apoio mútuo é essencial. Atividades de team building, reuniões regulares de equipe e espaços para socialização podem ajudar a construir laços fortes entre os colaboradores. Aqui vale a leitura do artigo Fortalecendo equipes e resultados - Gestão Colaborativa.
O mercado de varejo e de restaurantes está em constante evolução, com o crescimento do e-commerce e das opções de entrega em domicílio. Isso exige uma adaptação das estratégias de engajamento. Dados do IBGE mostram um crescimento contínuo no setor de serviços, incluindo alimentação e varejo, o que indica a importância de manter equipes engajadas para capitalizar sobre estas tendências. O engajamento de equipe é uma peça chave para o sucesso no varejo e na gastronomia. Estratégias que valorizam o reconhecimento, promovem a flexibilidade, investem em desenvolvimento, mantêm comunicação efetiva e fortalecem a cultura de equipe são fundamentais. Diante das rápidas mudanças no mercado, adaptar-se e inovar nas formas de engajar colaboradores é mais crucial do que nunca.
Bom trabalho a todos !!
Marco Condado
Comments